Servizio che consente di sapere se una persona è connessa al sistema prima di effettuare la chiamata. E’ possibile solo con sistemi always on, ovvero in Europa Gprs e Internet. Per via telefonica ovviamente lo scambio avviene in voce, ma già sapendo che l’altro è connesso. Su Internet in generale gli scambi avvengono su base testo, anche se in alcuni casi sono possibili gli attachment. Il servizio può essere esteso con l’uso della voce, nel qual caso si parla di Voice Instant Messaging oppure di push to talk.