Potreste costruire una rete, senza avere la minima idea di quanta larghezza di banda sia necessaria? Sicuramente no. Le decisioni dovranno tener conto del business, degli investimenti necessari, della concorrenza e della topologia della rete esistente.
In secondo luogo, per stabilire i requisiti della larghezza di banda bisgna esaminare la rete nella sua globalità oppure solo in funzione di alcune sue parti? Si può eventualmente segmentare il network in modo che le questioni inerenti uno qualsiasi di tali segmenti non limitino la capacità di affrontare le specificità degli altri segmenti.
Al fine di sviluppare una rete che soddisfi al meglio le esigenze attuali, ma che sia anche in grado di far fronte alle necessità future, è opportuno sviluppare un percorso di migrazione di tipo network-by-network e quindi riadattare ogni elemento di tale percorso nel tempo.
Con dinamiche di mercato, di business e tecnologiche che cambiano rapidamente, è necessario tenere sotto stretta sorveglianza la rete in modo che possa sostenere dinamicamente le opportunità non appena queste si verificano.
Raccogliere le informazioni commerciali
Quando si deve affrontare l'argomento gestione della larghezza di banda, non possono essere trascurati gli aspetti inerenti il business. In quanto network manager, ciò significa che bisogna individuare alcuni fattori chiave:
- Attuali e potenziali utilizzatori delle risorse di rete
- Attività primarie, come la posta elettronica e il trasferimento di file, e le applicazioni che le supportano.
- Tipi di dispositivi destinati a essere utilizzati, come desktop, notebook e stampanti
- Le aspettative in relazione alle prestazioni della rete
- Altre applicazioni attualmente in uso, come voce e video
- Applicazioni previste per l'uso futuro
- Quantità e frequenza di download e upload di dati da parte degli utenti.
- Aspetti inerenti la sicurezza come la crittografia dei dati.
A differenza dei server e dei router, che possono essere configurati e riconfigurati in qualsiasi momento, la larghezza di banda di una rete è un elemento base della progettazione e quindi deve essere dimensionata correttamente (leggasi ottimizzata) sin dal principio, quando la rete stessa viene attivata per la prima volta. Periodiche revisioni delle prestazioni del network sono comunque necessarie per garantire che larghezza di banda disponibile sia sempre sufficiente a supportare il carico di lavoro.
Domande per identificare i requisiti di larghezza di banda
Possiamo convertire i criteri citati in specifiche domande da porre quando si devono definire i requisiti della larghezza di banda. Stabilite un calendario di appuntamenti con i vostri tecnici decisori, come per esempio chi opera nella programmazione delle applicazioni, nella gestione dei database, nella sicurezza delle informazioni e nei data center, e con i dipartimenti chiave, come quelli che si occupano delle risorse umane, degli aspetti legali e dell'amministrazione.
A ogni dipartimento che attualmente utilizza le risorse di rete, o che potenzialmente potrebbe farlo in futuro, chiedete:
- Quanti utenti ci sono oggi in questo reparto?
- Quanti di loro necessitano della connessioni di rete?
- Quante variazioni al personale prevedete per i prossimi 3-6 mesi?
- Dov'è localizzato il vostro personale (fuso orario)?
- Quante persone necessitano di un accesso remoto?
Per le attività principali e le applicazioni che le supportano chiedete:
- Quali sono le loro funzioni primarie?
- Quali applicazioni (office, contabilità, e-mail) sono attualmente in uso?
- Quanto spesso sono usate queste applicazioni?
Per i tipi di dispositivi che dovranno essere utilizzati, chiedete:
- Quali dispositivi i vostri dipendenti hanno attualmente sui loro desktop?
- Quanti hanno collegate delle stampanti?
- Quali altri dispositivi sono utilizzati?
- Quali dispositivi saranno utilizzati per l'accesso remoto?
- Quanti accederanno alla rete da remoto?
Per le aspettative inerenti le prestazioni della rete, chiedete:
- Qual è la vostra attuale valutazione del tempo di risposta (eccellente, buono, scarso)?
- Quale tempo di risposta vorreste avere in ufficio?
- Quale tempo di risposta vorreste avere nell'accesso da remoto?
Per le altre applicazioni attualmente in uso, chiedete:
- Quanto il vostro dipartimento dipende dalle comunicazioni vocali?
- Quante chiamate genera il vostro dipartimento solitamente in una giornata?
- A parte le applicazioni come Microsoft Office e di posta elettronica, quale altre applicazioni vengono utilizzate (come per esempio la videoconferenza)?
Per le applicazioni programmate per un futuro utilizzo, chiedete:
- Quali sono le nuove applicazioni previste per il vostro dipartimento?
- Quante persone le useranno?
- Quando pensate di metterle in opera?
Per gli utenti che pianificano di dover effettuare il download e l'upload, chiedete:
- Di solito, quali tipi di file vengono caricati o scaricati?
- Quanto spesso il vostro personale fa il download o l' upload di dati, per esempio di file e da Internet?
Per le questioni di sicurezza, chiedete:
- Quante delle informazioni che utilizzate richiedono la crittografia?
- Quali ulteriori requisiti per la sicurezza dei dati, come per esempio le password, avete?
Dopo che avete ottenuto le informazioni soggettive da parte degli utenti, iniziate a raccogliere i dati empirici sulle prestazioni della rete. Queste informazioni possono essere ottenute attraverso gli analizzatori di rete.
Proseguite con la progettazione della rete e i tool per la sua configurazione. Testate tale configurazione e comparate le offerte dei servizi dei carrier. Se seguite questo percorso otterrete una WAN efficiente e con un costo adeguato.
Pertanto, se la domanda è "quanta larghezza di banda serve alla vostra organizzazione?" Pensate alla risposta in termini di "quanta ne potete fornire". E prima di mettere all'opera anche i più complessi analizzatori di rete, software di simulazione o altri tool, assicuratevi di avere ben chiare le esigenze attuali e a lungo termine dei vostri utenti. Con tutte le opzioni attualmente disponibili, potete sicuramente costruire la WAN adatta a soddisfare al meglio le vostre esigenze e quelle della vostra organizzazione.
* esperto di telecomunicazioni e IT
