Abbiamo tre computer con schede wireless, utilizzate per una connessione Internet ad alta velocità attraverso un router e un modem. Un desktop si collega ad Internet ad intermittenza, mentre la connessione dei notebook funziona sempre. Abbiamo verificato il router e il modem e sostituito la scheda wireless sul desktop, ma il problema non è stato risolto.

Il vostro problema potrebbe essere, in realtà, provocato da un guasto ad un cavo all’interno del desktop, e ripararlo potrebbe essere la semplice soluzione al vostro problema. Ciò dimostra che alcune volte quello che sembra essere un problema di connettività di rete è, in realtà, un problema fisico.

Sembra che abbiate già tentato tutti gli step logici, come la verifica delle configurazioni di rete e la sostituzione dell’hardware che potrebbe essere guasto. Poiché avete due notebook che funzionano correttamente, avete già isolato il problema ad un solo desktop. Come step successivo consigliamo di isolare il problema ad un singolo componente. Per esempio:

• Se il desktop ha una connessione interna Ethernet, collegatelo direttamente alla porta LAN del router per verificare che il software di rete del desktop funzioni correttamente.

• Collegate la scheda wireless del desktop ad uno dei notebook utilizzando una modalità Wi-Fi ad hoc, per determinare se la scheda wireless del desktop e il driver funzionino correttamente.

• Se fosse intermittente anche la connessione ad hoc, potreste isolare il problema alla scheda wireless del desktop. Rimuovete e poi reinstallate la connessione utilizzando il pannello di controllo dell’hardware in Windows e rimuovete fisicamente la scheda per poi reinserirla nel suo slot.

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