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UNIFIED COMMUNICATION

TOPICS

• Unified communication, c'è ancora molto da fare
  Soluzioni inadeguate, strumenti poco intuitivi, scarso coordinamento fra i canali di comunicazione. Gli utenti esprimono riserve sull'UC, pur apprezzandone la filosofia. L'analisi di Alcatel-Lucent in 51 Paesi.
• Unified Communication, meglio un approccio top-down o bottom-up?
  Il primo ha il vantaggio di una condivisione di obiettivi a tutti i livelli e di una forte sponsorizzazione dal top management. Il secondo ha nell'agilità e nel tempo rapido di pay back i principali atout. Le esperienze di due CIO.
• La Unified Communication tricolore vale 150 milioni di euro
  La stima di Idc che prevede un incremento fino a 270 milioni entro il 2013. Fra i driver di crescita, la sostituzione dei Pbx e l'integrazione di e-mail e videoconferenza.
• Unified communication, cresce l'utilizzo fra le aziende
  Il 20% delle imprese europee con più di 50 dipendenti è alle prese con piattaforme di UC. Lo dice IDC che stima una crescita del mercato in Italia del 19% entro il 2013.
• Le Unified Communication fanno breccia fra i CIO italiani
  I risultati di una ricerca del Politecnico di Milano: il 91% degli IT manager intervistati si dichiara pienamente convinto dell'importanza di queste tecnologie.
• Le best practice per migrare alle Unified Communication
  Pur essendo ormai ben conosciuta, l'UC non è ancora una tecnica consolidata e le implementazioni comportano quindi rischi e problemi. Molti di questi però possono essere evitati. Vi spieghiamo come fare.
• La videoconferenza finalmente diventa efficace
  Dopo essere stata per lungo tempo sottovalutata a causa della complessità e degli inconvenienti tecnici, questa tecnologia sta iniziando a incontrare il favore del pubblico grazie all'alta definizione e a modalità operative più intuitive. L'analisi di Forrester Research.
• Così si implementano le comunicazioni unificate
  I consigli di Verizon Business per pianificare e realizzare una struttura di Unified Communication & Collaboration.
• Unified Communication, un mercato in espansione
  Decisivi i prossimi tre anni. Il freno è ancora il costo di implementazione. E l'Europa potrebbe accelerare più degli Stati Uniti. La visione di Gartner Group.
• Le diverse accezioni della Unified Communication
  Cos'è l'UC? I modi usati per dare un significato al concetto di comunicazione unificata sono variegati, ma tutti concordano sul fatto che si tratta di un'evoluzione da cui non si può prescindere e che rappresenta un vantaggio competitivo per l'azienda.
• Unified Communications, Microsoft dice la sua (on line)
  La società inaugura un portale dedicato al mondo degli sviluppatori.
• Cisco e il Web 2.0
  Sta arrivando la Generazione Y, nata dopo l'avvento di Internet e che dà del mondo delle Reti un'idea di "social networking".
• Le applicazioni convergenti trainano il mondo del networking
  Tecnologie consolidate e un mercato piuttosto stabile caratterizzano il networking, mentre cresce l'importanza di un'infrastruttura solida che supporti efficacemente il business.
• Le comunicazioni "unificate" di Microsoft
  Come andare oltre il VoIP: una nuova strategia che associa un unico identificativo a ogni utente.
• Videocomunicare da qualsiasi PC
  Tandberg rilascia Movi, prodotto di videoconferenza che consente agli utenti di comunicare visivamente da qualsiasi luogo.

WHITE PAPER

• Misurare il TCO delle comunicazioni enterprise (15 pagine in PDF, richiede registrazione)
  Il documento illustra come le tecnologie UC possano ridurre il Total Cost of Ownership delle comunicazioni aziendali. Con un'analisi dei costi suddivisi fra hardware, software, dispositivi, reti, supporto e servizio.


• Pianificare il percorso verso le Unified Communication (7 pagine in PDF, richiede registrazione)
  Per sfruttare completamente le possibilità messe a disposizione dalla UC, è importante percepire le Unified Communication non come un progetto a sé stante ma come un programma che necessita di un'attenta pianificazione strategica. In particolare sono 4 i principali punti che fanno parte di un programma di UC, ognuno dei quali in grado di apportare diversi benefici:
• Produttività individuale
• Produttività nel lavoro di gruppo
• Processi di business agevolati dalla comunicazione
• Aggiornamenti aziendali


• CORSO VIDECONFERENZA (19 pagine in PDF, richiede registrazione)
  Come comunicare in audio e video con più persone. Le possibilità offerte nel campo della videoconferenza, organizzate nei livelli base, intermedio ed avanzato, in modo da fornire informazioni utili sia ai neofiti sia a chi già ha esperienza nel campo.
  • Lezione 1 - Software e prodotti per poter iniziare
  • Lezione 2 - Utilizzo in ambito professionale
  • Lezione 3 - Condivisione collaborativa dei dati
  
  
• Unified Communication, come garantire un'implementazione di successo (3 pagine in PDF, richiede registrazione)
  Nel documento documento sono illustrate le fasi principali per strutturare il processo di deployment, partendo da quelle preliminari di pianificazione e analisi fino a quelle relative alla gestione e all'operatività della soluzione .

LEARNING GUIDE

• La videoconferenza alla prova degli standard
  Il panorama attuale vede una miriade di offerte, accreditate di utilizzare standard consolidati. Poi, se si analizzano in profondità, si scopre che alla base ci sono spesso protocolli proprietari. L'analisi di quelli più diffusi.
• VoIP, passaggio obbligato per le comunicazioni unificate
  Per implementare in azienda una struttura di unified communication (UC) possono essere seguiti differenti approcci, che prevedono il rapporto con uno o più vendor. In ogni caso, non va mai tralasciato di preparare in modo adeguato la rete e di attivare un'architettura VoIP.
• Unified Communication? Meglio procedere per gradi
  L'implementazione è un processo che richiede tempo e il coinvolgimento dei responsabili d'area. I consigli di Cisco e Italtel per non trovarsi impreparati.
• Così IPsec fornisce comunicazioni sicure
  Il protocollo è estremamente efficace e sempre più spesso trova impiego grazie al fatto che il suo uso non implica alcuna modifica da parte delle applicazioni che se ne avvalgono.
• Così funziona il protocollo SSL
  Per assicurare un dialogo affidabile tra client e server viene solitamente usato il Secure Socket Layer, un protocollo molto efficace ma non esente da possibili minacce.
• Usare Skype in ambito business
  Guida ai plug-in più utili: dai moduli di integrazione con Office, alla registrazione delle conversazioni, dal traduttore alla condivisione di disegni e documenti.
• Il difficile rapporto fra velocità e larghezza di banda
  L'obiettivo non è solo trasferire dati, ma abilitare le applicazioni agli utenti. Attenzione al Quality of Service.
• Capire l'Application Performance Management
  I consigli per lo sviluppo di una strategia Apm, che consenta di venire incontro alle esigenze in termini di calcolo e banda delle nuove applicazioni.

TIPS

• I consigli per l'uso dell'instant messaging in azienda
  Se la messaggistica istantanea è un importante strumento di comunicazione, non vanno dimenticate le istanze di sicurezza e di policy aziendali. Fra i metodi da valutare, i gateway di sicurezza e l'uso di uns sitema di IM interno.
• Quando i prodotti consumer aiutano la unified communication
  Anziché porre delle barriere, verificate come gli utenti si servono dei tool UC e se tali programmi potrebbero portare valore all'azienda. Gli esempi di Twitter, Skype e Qik.
• Best practice per un instant messaging sicuro
  La messaggistica istantanea può essere un valido strumento per la comunicazione aziendale, ma, per evitare l'esposizione al malware, deve essere gestita in modo accurato dal dipartimento IT e non dagli utenti.
• Larghezza di banda: calcolo dei requisiti attuali e futuri
  La stima di banda di un network è un compito complesso che non ha una soluzione univoca. Ecco alcuni suggerimenti dettati dall'esperienza
• La checklist per dimensionare correttamente una rete
  In cinque punti, i consigli che vi potranno aiutare nella scelta della giusta soluzione.
• Gestire i protocolli di streaming sulla vostra rete
  Tutorial sulle principali tecnologie usate dai vari Real Player, QuickTime e Windows Media Player.

EXPERT ADVICE

• Consigli per la videoconferenza con notebook
• Standard e codec per la videoconferenza
  

GLOSSARIO

• Unified Communication
• Unified Messaging
• VoIP