I network manager sono alle prese ogni giorno con una serie di problemi: l'ottimizzazione della Wan, il tracking delle transazioni end-to-end, l'amministrazione del traffico, la gestione delle performance delle applicazioni, il livello di servizio. Cosa si può fare per aiutare i responsabili di rete a non smarrirsi fra le la molteplicità di soluzioni di management esistenti?
Uno dei modi migliori per focalizzare la questione è di cominciare dalla funzione di route della rete e quindi identificare e definire le priorità ai problemi che bloccano le prestazioni di una determinata funzione. Non si tratta semplicemente di mantenere la rete in servizio e nemmeno della capacità di soddisfare gli SLA definiti dallo staff di rete. Si tratta di identificare qual è la causa principale dei problemi che interrompono i servizi di rete.
I principali problemi del
network
Una notevole percentuale dei problemi che affliggono la rete nascono nella rete stessa. Derivano dall'amministrazione manuale e dai cambiamenti fatti alle configurazioni - autorizzati, non autorizzati, implementati male o come conseguenze impreviste e altamente dannose. Tali conseguenze sono spesso il risultato di conflitti ereditari, causati da versioni, configurazioni o dipendenze incompatibili, conoscibili o facilmente individuali se controllati prima dei cambiamenti.
La crescente complessità operativa, i sempre più rapidi tassi di cambiamento e lo sviluppo della tecnologia di rete rendono impossibile l'amministrazione manuale senza errori. Inoltre, le tecniche tradizionali di risoluzione implicavano che le operazioni della rete fossero reattive: erano i guasti nelle operazioni di business a innescare il processo che portava lo staff di rete a cercare di individuare e risolvere i problemi.
Uno dei principali candidati per una prima focalizzazione sembra essere l'abbandono degli interventi manuali. Per le modifiche e i cambiamenti di configurazione, la soluzione è in una strutturata e un approccio automatizzato, che integri e unifichi le funzioni tradizionalmente indipendenti di gestione dei guasti, delle performance e della configurazione e di implementazione.
Un esempio di amministrazione integrata e automatizzata di rete è Spectrum v8.1 di CA. Si tratta di un'applicazione volta a integrare strettamente la configurazione dei dispositivi e il monitoring dei cambiamenti con l'analisi radicale delle cause per identificare e localizzare automaticamente la fonte di potenziali problemi della rete. Spectrum sviluppa e mantiene autonomamente una conoscenza dettagliata delle dipendenze e dei rapporti all'interno della rete. L'applicazione monitora attivamente i cambiamenti nella configurazione e le richieste, le quali, una volta combinate con un'analisi in tempo reale dell'effetto, permettono a Spectrum di essere univocamente “consapevole dei cambiamenti”.
Spectrum fornisce inoltre un certo numero di tecnologie frutto di precedenti acquisizioni di CA, quali Introscope Wily e CA eHealth for Voice. Il primo permette la correlazione dei problemi nelle performance delle applicazioni al fine di identificare e porre rimedio alle cause all'interno dell'infrastruttura di supporto alla rete, per contribuire di verificare che siano rispettati i livelli di servizio. L'integrazione con CA eHealth for Voice aiuta ad assicurare le prestazioni ottimali della rete attraverso reti convergenti.
